بحث   مواقع المشاركين    
 
المفوترون والبنوك

المفوترون والبنوك

الإنضمام لسداد

لضمان الإنضمام الأسرع والأمثل لسداد، فإن كل ما على البنوك والمفوترين هو تنفيذ الخطوات الخاصة لتقديم الفواتير وتسديدها والتي تشتمل على ثمانية خطوات أساسية. جميع خطوات تقديم الفواتير يعود تطبيقها على عاتق المفوتر بمساعدة من وحدة الارتباط في سداد، وفيما يلي الخطوات اللازم تنفيذها:

  1. تحليل مفـصل للتأثير
  2. تخطيط الإرتباط مع سداد
  3. تقييم متطلبات الأعمال
  4. التطوير والتنفيذ
  5. الإختبار
  6. تخطيط الانتقال إلى الإرتباط
  7. التدريب
  8. الإطلاق

أولاً: مرحلة التحليل المفصل للتأثير:

يرمي تحليل التأثير إلى مساعدة المفوترين على تقييم جاهزيّتهم التشغيليّة والتقنيّة للارتباط مع سداد وفق ستة أبعاد متّصلة بالأعمال وتقنية المعلومات وهي كما يلي:

  1. البناء الهندسي: و تشتمل على هندسة الأنظمة و البرامج الوسيطة، بالاضافة الى إرتباطات و آليات تدفق البيانات بين الانظمة المختلفة، و إرساء القواعد الأساسية لإرتباط البيانات بين الأنظمة و معاملات الأعمال.
  2. الأنظمة: و تتضمن مزايا النظام ووظائفه المستخدمة حالياً، ووظائف النظام المتوفرة ومزاياه غير المستخدمة، و التعديلات اللازمة لما هو متوفر.
  3. البنية التحتية: و تحتوي على الأجهزة و البرامج اللازمة، استخدام النظام و زمن الإستجابة، و الخطط لإستعادة الخدمة في حالة الطواريء.
  4. أساليب العمل: و تشتمل على إجراءات العمل الرئيسية لكل قناة، و العمليات الداخلية كالمحاسبة و تسوية الحسابات، و خدمة العملاء، و اعطاء التقارير المفصلة عن الأداء الفعلي.
  5. التنظيم: و منها إنشاء وظائف مركزية لتسوية الحسابات و المحاسبة و التعامل مع الإستثناءات و الاتصال بسداد.
  6. الموارد البشرية: تطوير برامج التدريب، تدريب الإدارة، إدخال التعديلات على الانظمة، و التخطيط للقوى العاملة و مواصفات العمل و المهارات اللازمة.

و مما سبق ذكره يمكن فإن الأهداف الرئيسية لذلك هي:

  1. إيضاح نظام سداد و فهمه.
  2. تحديد المجالات المتأثرة و تقييمها.
  3. وضع المدخلات الرئيسية لخطة الإرتباط و توحيدها.

وتحليل التأثير يتم الوصول إليه من خلال خمس خطوات أساسية هي كالتالي:

  1. إطلاع فريق المشروع الداخلي على سير العمل
  2. إجراء عمليات المسح
  3. تقييم الثغرات
  4. تحديد المهام لسد الثغرات
  5. إقراره داخلياً و إحالته إلى وحدة الإرتباط في سداد

ثانياً: مرحلة تخطيط الإرتباط مع سداد:

تم تصميم هذه المرحلة وتطويرها لمساعدة المفوتر على توحيد مهام الإرتباط مع سداد على النحو الملائم، وتهدف آلية هذه المرحلة على:

  1. وضع خطة عمل مفصلة للإرتباط.
  2. وضع لائحة بالموارد المطلوبة.
  3. تقييم التكاليف الإجمالية للمشروع.

و قد تمّ تطوير خطّة الإرتباط باعتماد نهج من خمس خطوات كما يلي:

  1. إطلاع فريق المشروع الداخلي على سير العمل.
  2. تحديد المهام الفرعية والشروط المسبقة و التبعيّات و الأساليب النهائية.
  3. تحديد الفترات و التكاليف و الموارد.
  4. ضّم خطط الإرتباط.
  5. الإتفاق داخلياً و الإحالة إلى وحدة الإرتباط في سداد.

ثالثاً: مرحلة تقييم متطلبات الأعمال:

ويمكن تسميتها أيضاً مرحلة تقييم قواعد العمل وتهدف هذه المرحلة إلى تعزيز نظام الفوترة لدى المفوتر وكذلك تقييم قواعد تقديم الفواتير إستناداً إلى تصميم نظام سداد واستخدامه ومتطلّبات الإرتباط الخاصة به، ويتم العمل في هذه المرحلة على النحو التالي:

  1. تحديد متطلبات العمل لدى المفوتر التي تتوافق بالفعل مع تصميم نظام سداد.
  2. تحديد متطلبات العمل لدى المفوتر التي يمكن أن تحتاج إلى إدخال تعديل في نظام سداد الحالي.
  3. التوصّل إلى إتفاق مع المفوتر بشأن لائحة متطلبات الأعمال التي سيتم تنفيذها.

رابعاً: التطوير والتنفيذ:

و في هذه المرحلة يتم تنفيذ ما يحتاجه المفوتر من تطبيقات و وظائف التي تم تحليلها و تقييمها بناءاً على دراسة التأثير و متطلبات الأعمال بين أنظمة المفوتر و سداد، و ستكون آلية إرسال و إستقبال الرسائل الخارجية بإستخدام لغة خاصة كأساس للتخاطب و التي تُعرف ب  Extensible Markup Language - XML

خامساً: الإختبار:

يُعزى الكثير من المشاكل التي تحدث بعد التشغيل الفعلي و ما يترتب عليه من خسائر إلى عدم إختبار الإرتباط و تنفيذ ما يتعلق بها من عمليات بالشكل المطلوب، و لكن في سداد يتم تنفيذ العديد من الإختبارات التي تضمن للمفوتر تجربة جميع العمليات و الأوامر الخاصة به و يتم ذلك عن طريق ربط المفوتر مباشرة مع أنظمة سداد الخاصة بمرحلة الإختبار و ذلك بإشراف عدد من الفنيين المختصين من قبل سداد في هذه المرحلة.

سادساً: تخطيط الإنتقال إلى الإرتباط:

بعد الإنتهاء من مرحلة الإختبار يتم وضع خطة عمل ليتم الإنتقال إلى التشغيل الفعلي و الربط بأنظمة الخدمة في سداد.  و تشتمل هذه المرحلة على الإنتقال من نظام المفوتر الحالي (إن وُجد) المرتبط مع أي من الجهات الأخرى و التحول إلى سداد.

سابعاً: التدريب:

من أهم العوامل الأساسية في نجاح تنفيذ العمليات و حل المشاكل التي قد تواجه المفوترين و إدارة أعمالهم هو التدريب على إستخدام نظام سداد، و تلتزم سداد بتنفيذ تدريب نظري و عملي على عمليات ما بعد التشغيل و ذلك بتحديد فريق العمل الخاص بسداد من قبل المفوترين.

ثامناً: الإطلاق:

في مرحلة الإطلاق و التشغيل الفعلي، يترتب عليها بعض العمليات اللازمة، و ذلك بالتأكد من تنفيذ جميع عمليات الإرتباط و تزويد سداد ببعض المعلومات اللازمة و كذلك تقديم نقاط الوصول للمفوتر و غيرها من العمليات.