بحث   مواقع المشاركين    
 
المفوترون والبنوك

المفوترون والبنوك

البنوك

تستفيد البنوك من نظام سداد في عدة نواحي، أحداها هو تدنّي التكاليف نتيجة انخفاض حجم العمليّات في الفروع وإستبدالها بالقنوات الإلكترونية، بالإضافة إلى عدة فوائد أخرى ومنها:

تكلفة أقل.بسبب:

  • تقليل العمليات في فروع البنوك
  • تقليل تكاليف التحويل على كل عملية
  • تقليل تكاليف تجميع الفواتير ومطابقتها ومعالجة أخطائها
  • نقطة واحدة للإتصال بدلاً من الربط مع كل مفوتر على حدة
  • التقليل من التعامل المباشر مع القطاعات المفوترة والاهتمام بخدمة العملاء وتطويرها
  • التقليل من ممثّلي خدمات العملاء وموظفي البنك المسؤولين عن دفع الفواتير ومطابقتها

توليد الإيرادات:

  • التعويض المادي من سداد عن العمليات المنفذة
  • إتاحة الفرصة لعمليات البيع المتقاطع والتركيز على بيع المنتجات الأخرى
    • الإستفادة من الصرافين وممثلي خدمات العملاء
    • تركيز أكبر على العملاء المميزين
  • فرص مستقبلية لخدمات مضافة عن طريق حزم الخدمات المقدمة من البنوك
  • الإمكانية من عرض خدمات قيمة من خلال سداد
  • وسيلة إقناع وجذب للعملاء المتوقعين وذلك بجعل البنك ومنافذه الإلكترونية مكان واحد لعدة خدمات منها دفع الفواتير عن طريق نظام سداد

فوائد غير ملموسة:

  • تعيين مبكر للحكومة الإلكترونية ومبادرة التجارة الإلكترونية
  • تحسين خدمات العملاء من خلال :
    • التقليل من التعامل المباشر مع العملاء
    • التقليل من الازدحام في الفروع